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上汽大众江苏宁隆汉中4S店开业:把“服务”写进南京人车生活

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上汽大众江苏宁隆汉中4S店开业:把“服务”写进南京人车生活

上汽大众江苏宁隆汉中4S店开业:把“服务”写进南京人车生活

南京城(nánjīngchéng)西的汉中门大街,总带着股"老派新活(xīnhuó)"的烟火气——早点铺的蒸笼刚掀开,社区超市的收银台已排起短队。而6月26日上午10时(shí)16分,在两头金红相间的舞狮腾跃(téngyuè)舞动间,这条老街的车市故事,正式翻到了新一页。 这是上汽大众江苏宁隆汉中4S店的(de)开业现场(xiànchǎng)。没有红绸漫天(màntiān)的仪式感,却用传统的舞狮与现代的金沙(jīnshā)启幕装置,为南京人上演了一场"新老交融"的开场戏:金沙从装置顶端倾泻而下,在聚光灯中汇聚成"宁隆汉中开业大吉"的字样,阳光穿过玻璃幕墙在地面投(tóu)下斑驳光影——像极了这家新店(xīndiàn)给南京车市的定位:既守得住传统服务的温度,又跟得上行业变革的节奏。 走进宁隆汉中4s店,最深的印象是宽敞明亮的服务大厅里空调很足(hěnzú),工作人员正忙着给客户(kèhù)讲解演示车辆功能,提供专业咨询。 "我们遵循上汽大众统一的服务标准,用心服务做好客户的'车管家(guǎnjiā)'。"开业仪式(yíshì)上,郑隆集团副总裁郑智勇先生说得实在。 郑隆集团副总裁郑智勇先生(xiānshēng) 作为上汽大众体系的新成员,江苏宁隆汉中4S店的底气来自于(yú)这家(zhèjiā)店背后的"老江湖":隶属(lìshǔ)郑隆汽车集团(qìchējítuán),这个在全国各地布局多家4S店的集团,早用"服务口碑"攒下了(le)金字招牌。此次落子汉中门,既是郑隆汽车集团在长三角市场的关键落子,更是看中了这片区域的"生活(shēnghuó)属性"——周边3公里内覆盖着河西新城、莫愁湖、江东门等多个大型社区,还有多条(duōtiáo)公交线直达。"江苏宁隆汉中4S店坚信,汽车消费的本质,是"人"的需求——早上(zǎoshàng)送孩子上学顺路看车,下班接娃时顺便保养,周末逛街来选辆代步车(dàibùchē),这些"碎片化场景",才是未来车市的核心竞争力。 在(zài)汽车消费早已从"刚需"转向"体验"的(de)今天,新开业的4S店靠什么突围?江苏宁隆汉中4S店的答案(dáàn)很明确:把(bǎ)"以客户为中心"从口号变成细节。展厅里,除了常规的新车展示区(zhǎnshìqū)、配件展示区,在售后区域还专门设置了"客户休息区";售后车间里,所有工位都装了可视化监控,客户一边休息一边就能了解爱车的维修保养进度……这样的细节,让上汽大众华东营销大区总经理陈峰先生在开业贺词里直言"放心":郑隆汽车集团多年来用“服务”说话,他们的客户满意度始终排(pái)在前列。这次江苏宁隆汉中4S店开业,是(shì)上汽大众与郑隆汽车集团强化合作的延伸,更是(gèngshì)服务标准的升级(shēngjí)。 上汽大众(dàzhòng)华东营销大区总经理陈峰先生 当前车市,新能源与(yǔ)智能化重塑汽车产品(chǎnpǐn)形态,直营模式冲击传统4S店体系,汽车消费的核心竞争力早已从"产品参数"转向"服务体验"。而江苏宁隆汉中(hànzhōng)4S店的开业,恰恰提供了一个样本:它没有(méiyǒu)盲目跟风"智慧"标签,反而选择用最朴素(pǔsù)的逻辑回应市场——把"街坊生意"做精做细。 这背后是汽车(chē)市场的变化——当新车利润逐渐透明,当年轻人更(gèng)愿意为"省心"买单,经销商的竞争力早已从"卖车"转向"卖服务"。当下客户对服务的要求是:既要专业,又(yòu)要亲切;既要效率,又要温度。而江苏(jiāngsū)宁隆(nínglóng)汉中4S店的开业,不仅是给汉中门大街添了块"大众"招牌,更是给南京车市添了股"实在风"。以往4S店离主城区总有些距离,现在下楼(xiàlóu)遛弯就能看车、保养,这才(zhècái)是“车服务于人”最直接的体现。 舞狮的锣鼓声渐歇,金沙装置在(zài)缓缓流动,上汽大众的LOGO在阳光下泛(xiàfàn)着暖光。对南京人(rén)来说,江苏宁隆汉中4S店的开业正在诉说一个真相:车市再卷,最能打动人的,永远是把"客户"当"街坊"的那份真心(zhēnxīn)。
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